まるでトップセールス！
顧客のニーズを的確に捉え、安心かつ確実に購買へと導くAIセールスロボット
![3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7 [轉換]-03.png](https://static.wixstatic.com/media/463f90_aaaac4e7efff4622aaa1fe3ee6965940~mv2.png/v1/fill/w_130,h_130,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7%20%5B%E8%BD%89%E6%8F%9B%5D-03.png)
的確な意図理解による購買誘導
顧客の意図や利用シーンを
的確に理解し、
「最適な商品」を能動的に提案。
着実な売上向上を実現します。
![3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7 [轉換]-06.png](https://static.wixstatic.com/media/463f90_88d56e890ac342b5be90ef3568601f23~mv2.png/v1/fill/w_130,h_130,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7%20%5B%E8%BD%89%E6%8F%9B%5D-06.png)
誤情報のリスクを最小化
企業独自のデータベースに
基づき回答。
誤情報のリスクを大幅に低減し、
ブランドの信頼性を守ります。
![3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7 [轉換]-04.png](https://static.wixstatic.com/media/463f90_a7f21c7914e84a5787f8821da2b09406~mv2.png/v1/fill/w_130,h_130,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7%20%5B%E8%BD%89%E6%8F%9B%5D-04.png)
独自のAI技術
曖昧なニーズも正確に理解し、
詳細な条件でも的確に
絞り込めます。
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高速レスポンス
10万件(100,000+ SKUs) を
超える膨大なデータ量でも、
わずか3.5秒以内に応答します。
![3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7 [轉換]-02.png](https://static.wixstatic.com/media/463f90_edefc6f634b9471486991c1b9fca081f~mv2.png/v1/fill/w_130,h_130,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/3bc7ba74-d03c-4f64-a424-a88acbadb3f7%20%5B%E8%BD%89%E6%8F%9B%5D-02.png)
高拡張性システム構造
企業レベルに対応した設計で常に安定した運用が可能。
スムーズな対応を実現します。
従来の検索の課題
顧客が入力したキーワードに誤りが
あったり、ニーズの表現が曖昧だった場合、適切な商品にたどり着けず、
潜在的なビジネスチャンスを
逃していました。
キーワード検索の限界
CentGen
キーワード検索を超えて、あいまいなニーズも正確に理解します。まるで営業担当者が直接ヒアリングするかのように、顧客が本当に求めているものを把握します。
ベクトルによる意味理解を導入
VS
一般的な生成AI導入のリスク
一般的なAIは柔軟な対話が可能ですが、誤った情報を生成してしまう
リスクがあります。また、大規模な
データベースを扱う際には適切に
対応できない場合があります。
リレーショナルデータベース
との連携
大規模な製品型番等のデータベースに対応し、仕様や条件を正確に判別、
情報の誤回答を最小限に抑えます。
CentGenが選ばれる
理由
有人に
よる販売
競合 chatbot
Gen AI
CentGen
対応可能な
商品数
×
（<100）
△
（1k~100k）
×
（<1000）
◎
（>100,000）
複雑なニーズへの対応
〇
△
複雑な条件・対話は不可能
◎
◎
応答速度の速さ
△
販売能力に
応じて変動
〇
（<10s）
×
（>10s）
◎
（<3s）
学習・運用
コストの低減
×
学習・教育に
時間がかかる
〇
ソフトウェア利用やワークフロー設定が必要
×
専門エンジニアによる構築・運用が必要
◎
CentGen による
フルカスタマイズ・統合済み
マルチモーダル対応
（画像・音声など）
〇
×
ほとんど
対応不可
△
外部連携が
必要
◎
24時間365日のサービス提供
×
〇
〇
◎
利用シーン
大手小売企業
（量販店・主要小売チェーン）
課題
膨大な商品在庫（1万点以上のSKU）、
複雑なスペック比較、
さらに複数チャネルに
またがる顧客動線の統合が困難。
CentGenの活用例
専門スタッフのように、顧客の実際の居住環境（例：部屋の広さや日当たり）に応じて最適な家電モデルを提案。さらに、修理進捗の自動通知や、オンラインでの問い合わせから店舗体験へのシームレスな誘導を実現し、OMOによる全チャネル統合をサポート。
拡大中のEC企業
（ファッション・ビューティー)
課題
大型セール期間（例：ブラックフライデー）におけるカスタマーサポートの急増、頻繁な返品・交換対応による人的負荷。
CentGenの活用例
ピーク時のアクセス増にも柔軟に対応し、パーソナライズされたコーディネートや、肌質に応じた商品を提案。さらに、物流システムと自動連携して配送状況を確認し、顧客の購買意欲が最も高まるタイミングで即時サポートを行うことで、コンバージョン率（CVR）を最大化。
特定分野のB2B企業
（産業機器・テクノロジー）
課題
高単価かつ複雑な製品仕様、営業担当者による潜在顧客の意向確認に多大な時間が
必要。
CentGenの活用例
24時間365日対応の技術アドバイザーとして、詳細な仕様に関する問い合わせにも的確に対応。さらに、ニーズの自動把握とリードの選別を行い、高確度顧客との商談へつなげることで、営業チームの成約効率を大幅に向上。
初期導入費
データベースの規模・種類、UIの要件、
システム連携の深度に応じて個別に
お見積もりいたします。
50万～250万円
月額固定費
ソフトウェアのアップデートおよびシステム保守に加え、データ規模や利用量プランに応じて設定されます。
5万～25万円／月
従量課金
実際の問い合わせ件数に応じた従量制で、
利用分のみお支払いいただきます。
大規模トラフィックの場合は特別料金の
ご提案も可能です。
回答1件あたり10円
料金プラン（目安）
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